Défaut de porte ou de niveau
Indiquez si le problème se produit à chaque trajet, à certains étages ou de façon intermittente.

Dans le 17e, les configurations d’immeubles varient d’un secteur à l’autre. Pour orienter un dépannage, A&S LIFT reprend les symptômes, les interventions récentes et les particularités de l’appareil avant de définir la suite.
Entre les immeubles des Ternes et de Plaine Monceau, les rues de Batignolles et d’Épinettes et les secteurs plus récents autour de Porte de Clichy, les accès et les équipements ne sont pas toujours identiques. Une adresse précise aide à préparer l’intervention.
Indiquez si le problème se produit à chaque trajet, à certains étages ou de façon intermittente.
Notez les circonstances de l’arrêt, les signaux du coffret et les contrôles déjà réalisés.
Les rapports du mainteneur actuel permettent de comprendre les actions précédentes et les anomalies en attente.
Une description précise permet de qualifier la demande et d’éviter de confondre les appareils d’un même immeuble. En cas de personne bloquée, utilisez le numéro d’urgence affiché dans l’ascenseur.
Nous étudions les demandes dans l’ensemble du 17e et confirmons la prise en charge selon l’adresse et les conditions de l’intervention.
Si vous les avez, oui. Ils permettent de comprendre les contrôles déjà faits et les pièces remplacées.
Oui. Décrivez la panne et l’adresse dans le formulaire. Si un constat sur place est nécessaire, nous vous indiquerons la suite.
Appelez le responsable technique ou transmettez votre demande en ligne avec l’adresse et les symptômes.