Décrire ce que fait l’ascenseur
Précisez s’il ne démarre plus, s’arrête en trajet, bloque à un étage ou présente un défaut de porte.

Pour un appareil en panne dans le 20e arrondissement, A&S LIFT recueille les informations sur le bâtiment, l’installation et les défauts constatés afin de définir les vérifications ou la visite utiles.
Des secteurs de Belleville et Ménilmontant à Charonne, Saint-Fargeau ou Père-Lachaise, les installations desservent des résidences, commerces et autres sites professionnels. Les conditions d’accès et l’identité de l’appareil concerné facilitent la préparation du dépannage.
Précisez s’il ne démarre plus, s’arrête en trajet, bloque à un étage ou présente un défaut de porte.
Si le problème est déjà apparu, indiquez les dates et les actions entreprises depuis.
Indiquez le contact sur place et les modalités d’accès aux locaux techniques si vous les connaissez.
Une description précise permet de qualifier la demande et d’éviter de confondre les appareils d’un même immeuble. En cas de personne bloquée, utilisez le numéro d’urgence affiché dans l’ascenseur.
Oui, nous pouvons étudier la demande et vous confirmer les conditions de prise en charge selon l’installation et l’adresse.
Les symptômes, leur fréquence et les comptes rendus précédents sont les plus utiles pour comprendre l’historique.
Appelez le standard au 09 88 01 37 80 ou envoyez une demande en ligne avec l’adresse et la description de la panne.
Appelez le responsable technique ou transmettez votre demande en ligne avec l’adresse et les symptômes.