Décrire le symptôme
Arrêt complet, porte qui ne se verrouille pas, cabine mal nivelée ou panne intermittente : dites ce que vous observez, sans manipuler les sécurités.

Entre les bureaux du Sentier, les passages commerçants et les immeubles de Bourse ou de Vivienne, les installations n’ont pas toutes le même rythme d’utilisation. Le contexte de la panne — heure, fréquence et circonstances — aide à orienter les contrôles. A&S LIFT étudie les demandes de dépannage à Paris 2e et vous indique les suites adaptées à la situation.
Quand l’appareil fonctionne par intermittence, notez les heures et les conditions où le défaut apparaît. Transmettre les circonstances de l’arrêt, les éventuels codes affichés et les pièces déjà remplacées aide à préparer le dépannage. La réparation dépend ensuite du contrôle de l’installation et des pièces nécessaires.
Arrêt complet, porte qui ne se verrouille pas, cabine mal nivelée ou panne intermittente : dites ce que vous observez, sans manipuler les sécurités.
Précisez le bâtiment, l’étage concerné, le moment où le défaut survient et les éventuelles coupures ou interventions récentes.
Après contrôle, les constats sont expliqués. Une remise en service dépend de l’état de l’appareil et des conditions de sécurité.
Nous étudions les demandes autour de Bourse, Vivienne, Gaillon, Sentier et Bonne-Nouvelle. A&S LIFT est implantée au 49 rue Boileau, dans le 16e arrondissement de Paris. L’adresse de l’immeuble permet de vérifier le secteur et les conditions de prise en charge.
Oui, vous pouvez nous transmettre l’adresse et le type d’appareil. Nous vérifions le secteur, les conditions d’accès et la nature de la demande avant d’organiser la suite.
Quand l’appareil fonctionne par intermittence, notez les heures et les conditions où le défaut apparaît. Appelez la ligne dépannage et décrivez les faits observés ; ne tentez pas de manipuler les portes ou les organes de sécurité.
Oui. Les comptes rendus, dates d’arrêt, messages de défaut et pièces déjà remplacées donnent un contexte utile pour reprendre l’analyse.
Non. Elle dépend du défaut constaté, de la sécurité de l’appareil et, parfois, de la disponibilité d’une pièce. Si un devis est nécessaire, les travaux sont définis à partir des constats.
Appelez la ligne dépannage ou transmettez l’adresse et les symptômes de l’appareil.